Política de Envío

"¡El envío desde China es más barato y rápido de lo que piensas!"

No necesitas ser un experto para comenzar a importar de China.

Simplemente utiliza nuestro proceso de pago en el sitio web para previsualizar el costo de envío de tu producto específico: las tarifas dependen de la cantidad, el peso y el destino.

Después de completar el pago de tu pedido, te enviaremos: En la mayoría de los casos, tenemos stock en almacenes de EE. UU. con un tiempo de procesamiento de 1-2 días hábiles. A veces, cuando nuestros almacenes en EE. UU. están sin stock, necesitamos producir los bienes en nuestra propia fábrica en China, lo que toma de 5 a 10 días hábiles para el procesamiento. En tales casos, el tiempo de procesamiento será más largo.

Recibirás tus productos, empaquetados de manera profesional y segura, directamente en tu puerta.

Entrega exitosa garantizada.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi producto?

El tiempo total desde su pago hasta que usted (o su cliente) reciban los productos es típicamente de 4 a 8 días hábiles.

Procesamiento de pedidos, selección y empaquetado en el almacén, y envío: Los pedidos de menos de 50 artículos requieren de 1 a 3 días hábiles.

Tiempos de entrega actuales por mensajería:

• DHL, UPS, FedEx y TNT: entrega de 4-7 días.

• EMS: entrega de 5-10 días.

• Correo aéreo: entrega de 3-10 días.

Si necesita ayuda para rastrear su paquete o tiene alguna pregunta sobre los tiempos de entrega, estamos aquí para usted. Puede usar la función de chat en vivo del sitio web o hacer clic en "Contáctenos" en la parte superior de cualquier página del sitio web.

¿Cómo se envían los productos de China a mí?

Enviaremos sus productos a usted a través de un mensajero de envío aéreo.

La selección de mensajeros varía según el país, pero la mayoría de los países actualmente tienen la opción de algunos o todos los siguientes: DHL, FedEx y UPS.

EMS y TNT también están disponibles en ciertos países/regiones.

Los pedidos pequeños también pueden ser enviados por correo aéreo a una tarifa muy económica. Si su artículo no es demasiado pesado, esta opción aparecerá automáticamente en la página de pago.

Usando su propio mensajero: Para pedidos al por mayor, también podemos organizar que los productos se coloquen en nuestro almacén para ser recogidos por su propio agente de carga, o podemos ofrecer tarifas de envío favorables para carga aérea o marítima al por mayor.

Recibiendo Su Paquete

Garantizamos que su pedido será entregado con éxito.

El mensajero requiere una firma del destinatario para la entrega, lo cual es una forma rápida y segura de recibir productos.

Por favor, asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa y un número de teléfono de contacto válido para la entrega. Si está haciendo dropshipping, necesita proporcionar el número de teléfono de su cliente.

Proceso de Envío Aéreo

Después de que los productos son despachados desde el almacén de Honkaytherapy en Guangzhou, China, son transportados al aeropuerto de Hong Kong o Guangzhou, y luego enviados al centro logístico más cercano a usted. Desde allí, los productos son entregados por la empresa de mensajería local.

Importación/aduanas:

La documentación y los procedimientos de despacho de aduanas son manejados por la empresa de mensajería. En algunos casos, pueden necesitar contactarte para confirmar los detalles del envío. Si alguna situación requiere documentación adicional de aduanas, Honkaytherapy proporcionará asistencia completa. Cualquier impuesto sobre ventas local o aranceles de importación se calculan cuando tus bienes ingresan a tu país/región: La mayoría de las veces, no se requiere pago, pero si es necesario, simplemente recibirás una pequeña factura adicional cuando recibas el producto.

¿Cuánto cuesta el envío?

Todo nuestro envío es gratuito. Los costos se calculan en función del peso real en kilogramos o las dimensiones volumétricas de los bienes, y el destino de entrega.

Todos los pedidos deben pagarse por completo por adelantado, incluidos los costos de envío.

Si un envío se confirma como perdido, robado o dañado antes de la recepción, nos comunicaremos directamente con la empresa de mensajería para obtener información y organizar un reembolso o reenvío sin costo adicional para ti.

Envío global y legalidad

Ofrecemos servicios de envío a nivel mundial, cubriendo casi todas las regiones del globo.

Ten en cuenta que eres responsable de determinar la legalidad de importar los artículos que pides a tu país/región - y las políticas que rigen la importación de bienes a tu país/región. No somos responsables de los artículos confiscados por las autoridades locales ni de los costos asociados incurridos.

El despacho de aduanas es manejado por la empresa de mensajería en el país de destino (y a veces en los países de tránsito). Debes estar disponible para que la empresa de mensajería se comunique contigo si tienen alguna pregunta o necesitan confirmar detalles de despacho. Eres responsable de entender las regulaciones en el país/región de destino antes de realizar tu pedido.

Si necesitas más asesoramiento sobre impuestos, facturas de envío y documentación, y declaraciones de aduanas, por favor contacta a Honkaytherapy equipo de atención al cliente.

Nota

¡En la mayoría de los países/regiones, la importación es sencilla! Es posible que debas pagar el IVA de tu país (es decir, el impuesto sobre las ventas) al llegar el artículo, y a veces un arancel de importación variable. Sin embargo, en la gran mayoría de los casos, los paquetes/cajas enviados por mensajería exprés desde China llegan sin problemas.

¡Por favor, lee las descripciones de los productos cuidadosamente! Enviamos lo que pides. Aunque revisamos manualmente todos los pedidos para detectar posibles problemas regionales/de compatibilidad, no aceptamos devoluciones de productos de salud debido a errores de pedido.

Tiempos de entrega: Si se producen retrasos debido a la falta de stock en el almacén, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para discutir opciones como envíos divididos, reemplazos de productos u otras soluciones. Los pedidos grandes que superen nuestros niveles de stock habituales pueden requerir una semana adicional para el envío, ya que enviamos directamente desde la fábrica. En tales casos, nos pondremos en contacto contigo respecto a cualquier retraso. En algunas ocasiones, como en tu primer intento de enviar un producto a una dirección diferente, es posible que necesitemos verificar contigo antes de procesar tu pedido, lo que podría extender el tiempo de procesamiento de 1 a 3 días.